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Quelle Gestion d’affaires

Staffing

Taux d’occupation : quelle définition retenir

Votre situation : Votre direction, vos managers et votre logiciel citent chacun un taux d’occupation, et les chiffres ne coïncident jamais.

Retenez les jours facturés divisés par les jours travaillés hors absences, écrits une fois pour toutes. Dans notre exemple fictif, le même consultant affiche 90 %, 84 % ou 71 % selon le dénominateur. Lisez toujours ce taux à côté de la marge en euros. Au forfait, le jour facturé n’existe pas : utilisez un autre indicateur, sous un autre nom.

Notre avis

Prenez les jours facturés divisés par les jours travaillés hors absences, et ne changez plus. Le chiffre ne vaut rien sans la marge qui l’accompagne.

Pourquoi

  • Enlever les absences évite de blâmer un manager pour un congé maladie.
  • Garder la formation au dénominateur laisse voir son vrai poids sur la capacité vendable.
  • Comparer ce taux à un chiffre de marché n’a pas de sens : nous n’en avons lu aucun de fiable, et les formules diffèrent.

Ce qui change le choix

Votre outil calcule autrement et ne se paramètre pas : gardez sa formule, si elle est écrite, plutôt que de recalculer à la main. Vous vendez au forfait : changez d’indicateur, et de nom.

L’ordre à suivre

  1. En régie : jours facturés ÷ jours travaillés hors absences.
  2. Au forfait : un autre nom et une autre formule, jours passés sur des affaires vendues ÷ jours travaillés, lus avec le reste à faire.
  3. Dans tous les cas : ce taux, puis la marge en euros des mêmes personnes.

Un consultant, trois taux

Prenons Samir, consultant fictif, avec 180 jours facturés sur l’année. Son année compte 253 jours ouvrés. Enlevez congés et jours de repos, il en reste 215. Enlevez aussi dix jours de maladie et cinq jours de formation, il en reste 200.

Samir n’a rien changé à son année, et pourtant son taux varie de 19 points. Si un manager compare son équipe à celle d’un collègue qui n’utilise pas le même dénominateur, la discussion ne mène nulle part.

Trois dénominateurs pour 180 jours facturés. Exemple fictif.
Base retenueCalculTauxCe que cela mesure
Jours ouvrés de l’année180 ÷ 25371,1 %Presque rien d’utile
Hors congés et repos180 ÷ 21583,7 %Une lecture proche du TACE (taux d’activité congés exclus)
Hors congés, repos, maladie et formation180 ÷ 20090,0 %Une activité qui oublie le temps de formation

La formule que nous retenons

Nous prenons les jours facturés sur les jours travaillés hors absences. Congés, repos et maladie sortent. La formation reste au dénominateur, parce qu’elle consomme de la capacité que vous auriez pu vendre. Dans l’exemple, Samir travaille 205 jours : 253 moins 38 jours de congés et de repos, moins 10 jours de maladie. Son taux ressort à 87,8 %.

Chez les éditeurs, le vocabulaire varie. Karanext définit le TACE (taux d’activité congés exclus) comme le ratio entre jours facturables réalisés et jours ouvrés hors congés. Fitnet annonce un taux d’occupation calculé depuis les affectations, les absences validées et la saisie des temps. Stafiz parle de taux de charge et de temps facturable rapporté au temps disponible. Ces mots ne désignent pas forcément le même calcul : demandez la formule écrite.

Boond emploie 90 % comme réglage par défaut de son seuil d’occupation à temps plein, modifiable par agence. Ce paramètre sert à calculer un badge. Il ne fixe pas un objectif.

Lire le taux à côté de la marge

Deux consultants fictifs affichent le même taux et le même coût de revient de 400 € par jour, avec 180 jours facturés. L’une est vendue 650 € par jour, l’autre 480 €. La première dégage 45 000 € de marge sur l’année, le second 14 400 €. Votre tableau d’occupation les montre à égalité.

Affichez donc deux colonnes, et discutez la seconde quand la première est bonne. Le TJM (tarif journalier moyen) plancher dit à partir de quel prix un jour facturé rapporte vraiment.

Au forfait, changez de nom

Au forfait, on ne vous paie pas des jours. Un taux de jours facturés n’aurait aucun sens. Vous pouvez suivre les jours passés sur des affaires vendues, rapportés aux jours travaillés. Appelez-le taux d’affectation, pour éviter qu’il se confonde avec l’autre.

Ce chiffre peut monter alors que vous perdez de l’argent. Une phase qui dérape occupe très bien son équipe. Lisez-le toujours avec le reste à faire de chaque phase.

Limites de cette page

Nous n’avons lu aucune norme de calcul ni aucun taux de marché : les documents Numeum consultés n’en donnent pas, et les études payantes n’ont pas été consultées. Les formules citées sont celles des éditeurs, sans accès aux produits. Ce taux est un indicateur de gestion et ne mesure pas le temps de travail d’un salarié au sens du droit.

Prochaine action

Écrivez votre formule en une ligne dans vos règles de gestion, puis recalculez vos douze derniers mois avec elle. Si vous vendez au forfait, créez plutôt le taux d’affectation, lu avec le reste à faire. Demandez ensuite à votre éditeur sa formule exacte. Si elle est écrite et ne se paramètre pas, gardez la sienne plutôt que de recalculer à la main. Ajoutez enfin la colonne de marge à votre tableau.

Preuves et sources

Lu le 5 novembre 2026 : pages de Karanext, Fitnet et Stafiz, aide en ligne de Boond, documents Numeum. Ces documents ne donnent aucun taux de marché.

Le type indique s’il s’agit d’un fait cité, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Il n’atteste pas une lecture. Consultez le statut, la date et les limites des sources, puis vérifiez tout document marqué à vérifier avant de vous y fier. Notre méthode

  • Déclaration de l’émetteur. Karanext définit le TACE comme le ratio entre les jours facturables réalisés et les jours ouvrés hors congés.

    Périmètre : Foire aux questions de la page ESN

    Réserve : Définition de l’éditeur, sans valeur de norme.

  • Déclaration de l’émetteur. Fitnet annonce un taux d’occupation calculé à partir des affectations réelles, des absences validées et de la saisie des temps.

    Périmètre : Page IT et ESN

    Réserve : Formule exacte non publiée.

  • Déclaration de l’émetteur. Stafiz annonce un suivi des taux de charge passés et futurs, et du temps passé sur des projets facturables par rapport au temps disponible.

    Périmètre : Page Staffing de Stafiz

    Réserve : Formule non publiée.

  • Déclaration de l’émetteur. L’aide de Boond décrit un seuil d’occupation à temps plein réglé par défaut à 90 %, défini par agence, qui sert au calcul du badge de disponibilité.

    Périmètre : Article d’aide sur la disponibilité

    Réserve : Paramètre logiciel, sans valeur d’objectif.

  • Notre calcul ou déduction. Les documents Numeum lus ne donnent pas de taux d’occupation ou de TACE de marché.

    Périmètre : Observatoire du 8 juillet 2026 et étude du 6 octobre 2026

    Réserve : Absence dans cette recherche ; études payantes non consultées.

  • Notre calcul ou déduction. Dans l’exemple fictif, 180 jours facturés donnent 71,1 %, 83,7 %, 87,8 % ou 90,0 % selon le dénominateur.

    Périmètre : Calcul fictif

    Réserve : Exemple sans valeur de norme.

    Daté du 5 novembre 2026.

  • Notre calcul ou déduction. Dans l’exemple fictif, deux consultants à 180 jours facturés et 400 € de coût dégagent 45 000 € et 14 400 € de marge selon leur tarif.

    Périmètre : Calcul fictif

    Réserve : Exemple sans valeur de norme.

    Daté du 5 novembre 2026.

  • Notre avis. Nous recommandons de retenir les jours facturés sur les jours travaillés hors absences, la formation restant au dénominateur.

    Périmètre : Vente en régie

    Réserve : Au forfait, un autre indicateur s’impose.

    Daté du 5 novembre 2026.