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Quelle Gestion d’affaires

Temps et CRA

Quand le client impose son propre outil de temps

Votre situation : Un grand client demande à vos consultants de saisir leurs temps dans son outil, en plus du vôtre, et vous hésitez à automatiser.

Assumez la double saisie et contrôlez l’écart entre les deux outils chaque mois, avant la facture. Ne construisez pas un connecteur par client : il dépend d’un outil que vous ne maîtrisez pas. Faites une exception pour un compte qui pèse lourd, si le calcul sur trois ans le paie et si le client donne un accès stable. Dans tous les cas, gardez votre propre outil pour la marge et le suivi interne.

Notre avis

Ne cherchez pas à supprimer la double saisie : maîtrisez-la. Votre outil reste la référence de la marge et de votre suivi interne, l’outil du client ne fait foi pour la facture que si votre contrat le désigne. L’écart se contrôle chaque mois, avant d’envoyer la facture.

Pourquoi

  • L’outil du client appartient au client : ses droits, ses formats et sa version peuvent changer sans vous.
  • Un connecteur par client devient vite un petit parc logiciel, sans personne pour le maintenir.
  • Les écarts mensuels révèlent de vrais problèmes, comme un jour refusé par le client ou un oubli de saisie.

Ce qui change le choix

Le compte pèse lourd : au-delà d’environ 12 consultants dans notre exemple fictif, le connecteur devient rentable sur trois ans. Refaites ce calcul avec vos chiffres. Si le client refuse tout accès, la question est close et la double saisie reste.

L’ordre à suivre

  1. Double saisie assumée, avec un contrôle d’écart avant chaque facture.
  2. Import d’un export mensuel du client, si le client l’autorise et si le format reste stable.
  3. Connecteur, uniquement pour un compte dont le volume le paie sur trois ans et qui s’engage à prévenir de ses changements.

Le calcul qui décide du connecteur

Voici un exemple fictif, à refaire avec vos chiffres. La double saisie prend 15 minutes par consultant et par mois, à 60 € de coût horaire. Le connecteur coûte 5 jours de développement à 800 €, puis une journée de maintenance par an.

Sur trois ans, le connecteur coûte 6 400 €. La double saisie coûte 4 320 € pour 8 consultants et 21 600 € pour 40. Le point d’équilibre se situe près de 12 consultants présents sur tout l’horizon. Sous ce niveau, automatiser coûte plus cher que recopier.

Ce calcul reste favorable au connecteur, car il ignore les pannes et le changement d’outil du client. Exigez donc un écart confortable avant de vous lancer.

Coût fictif sur trois ans. Hypothèses dans le texte ci-dessus.
Consultants chez ce clientDouble saisieConnecteurNotre avis
84 320 €6 400 €Double saisie
126 480 €6 400 €Équilibre : restez en double saisie
4021 600 €6 400 €Connecteur, si l’accès est stable

Le contrôle d’écart à tenir chaque mois

Faites ce contrôle avant la facture, par mission. Le tableau croisé d’un tableur suffit si le volume reste faible.

  1. Récupérez les jours du mois dans l’outil du client, avec une copie de l’écran ou de l’export. Gardez la trace, datée, avec la mission.
  2. Comparez-les aux jours de votre outil, personne par personne. Tolérance zéro : un écart d’une demi-journée a une cause.
  3. Qualifiez chaque écart : oubli, jour refusé, absence, erreur de mission. Une seule personne tranche, et elle note le motif.
  4. Facturez sur la base prévue par votre contrat. Si le contrat renvoie à l’outil du client, c’est lui qui fait foi pour la facture.
  5. Corrigez votre outil si l’écart vient de chez vous. Votre marge se calcule ensuite sur le chiffre juste.

Ce que l’outil du client ne remplace pas

La saisie chez le client ne remplace pas vos documents d’employeur. Le décompte du temps de travail relève de votre responsabilité, avec le contenu fixé par le texte applicable. Un relevé tenu chez un tiers, qui ne contient que ses jours, ne couvre pas tout le temps du salarié.

Regardez aussi ce qu’on attend de vos consultants. Si le client leur demande d’y saisir des absences ou d’autres détails personnels, signalez-le à votre référent RH avant d’accepter. Pour tout point de droit du travail, faites relire par votre conseil.

Si vous tenez malgré tout à l’automatiser

Vérifiez d’abord votre côté. Boond et atimeüs publient une documentation d’API lisible sans compte. Karanext et Fitnet annoncent une API ouverte, mais nous n’avons pas trouvé leur documentation publique : demandez-la.

Vérifiez ensuite le côté client. Il vous faut une autorisation écrite, un compte technique, et un engagement de vous prévenir d’un changement de version. Sans cela, gardez un simple import mensuel : il offre le même contrôle pour un coût bien inférieur.

Limites de cette page

Aucune norme de marché n’a été lue sur la double saisie, et les chiffres de cette page sont fictifs. Les portails de vos clients varient trop pour être comparés ici. Le contrat de chaque client et votre accord collectif peuvent changer la réponse.

Prochaine action

Pour chaque client qui impose son outil, notez le nombre de consultants et la durée de saisie, puis refaites le calcul sur trois ans. Démarrez le contrôle d’écart dès la prochaine facture, et vérifiez dans chaque contrat quel outil fait foi pour la facture. N’envisagez le connecteur que pour un compte qui pèse lourd et qui vous donne un accès stable, et testez-le sur une copie isolée avec des données fictives, jamais sur le flux réel.

Preuves et sources

Lu le 5 novembre 2026 : documentations d’API de Boond et d’atimeüs, pages de Karanext et de Fitnet, articles D3171-8 et L3121-65 du code du travail. Aucune norme sur la double saisie n’a été trouvée dans les textes lus. Aucun logiciel n’a été testé.

Le type indique s’il s’agit d’un fait cité, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Il n’atteste pas une lecture. Consultez le statut, la date et les limites des sources, puis vérifiez tout document marqué à vérifier avant de vous y fier. Notre méthode

  • Fait cité. Boond publie une spécification d’API lisible sans authentification, et atimeüs un portail développeur ouvert avec jeton et webhooks signés.

    Périmètre : Documentation d’API de Boond et d’atimeüs

    Réserve : Ne dit rien de la compatibilité avec l’outil de votre client. Chez atimeüs, le webhook n’est signé que si un secret est défini.

  • Déclaration de l’émetteur. Karanext et Fitnet annoncent une API ouverte, dont la documentation publique n’a pas été trouvée.

    Périmètre : Pages de Karanext et FAQ de Fitnet

    Réserve : Absence dans les pages lues ; à demander à l’éditeur.

  • Fait cité. Le décompte du temps de travail relève de l’employeur, avec un contenu fixé par le texte applicable selon le régime du salarié.

    Périmètre : Code du travail, articles D3171-8 et L3121-65

    Réserve : Ne dit rien d’un outil tenu chez un client. D3171-8 ne nomme pas l’employeur : L3171-2 et L3121-65 portent cette attribution.

  • Notre calcul ou déduction. Un relevé tenu dans l’outil d’un client, limité aux jours de sa mission, ne couvre pas tout le temps du salarié et ne peut donc pas remplacer à lui seul le décompte de l’employeur.

    Périmètre : Raisonnement à partir de D3171-8 et L3121-65

    Réserve : Les textes lus ne visent pas ce cas ; à faire relire.

  • Notre calcul ou déduction. Sur trois ans, avec 15 minutes par consultant et par mois à 60 € de l’heure, et un connecteur à 6 400 €, l’équilibre se situe près de 12 consultants.

    Périmètre : Exemple fictif

    Réserve : Ignore les pannes et les changements d’outil chez le client.

    Daté du 5 novembre 2026.

  • Notre avis. Nous conseillons de contrôler l’écart mensuel avant la facture plutôt que de construire un connecteur par client.

    Périmètre : Sociétés en régie dont certains clients imposent leur outil

    Réserve : Change pour un compte très lourd qui donne un accès stable.

    Daté du 5 novembre 2026.

  • Notre méthode. Pour le contrôle d’écart, nous proposons une méthode en cinq étapes par mission, avant la facture.

    Périmètre : Méthode de la page

    Réserve : À adapter à la base de facturation prévue au contrat.

    Daté du 5 novembre 2026.